Verificação De Conta (KYC) No Crown Play Casino
O Crown Play Casino pede verificação de identidade (KYC) para confirmar quem é o titular da conta e do método de pagamento, e para cumprir regras de prevenção de fraude e de branqueamento de capitais.
A verificação passa a ser obrigatória antes do primeiro levantamento, quando o total de levantamentos atinge um limite interno, quando há alteração de dados sensíveis (nome, morada, e-mail, telefone), quando o sistema deteta atividade fora do padrão (por exemplo, muitos depósitos em pouco tempo) ou quando o método de pagamento exige validação do titular.
- Identity (ID/Passport): Envie uma foto a cores do passaporte ou do documento de identificação nacional, com todos os cantos visíveis e sem cortes. O Crown Play Casino recusa imagens desfocadas, com reflexos, com dados tapados ou com validade expirada. Em alguns casos, pede selfie com o documento ao lado do rosto para confirmar titularidade.
- Address proof: Envie um comprovativo de morada emitido nos últimos 90 dias: fatura de eletricidade/água/gás, extrato bancário ou carta oficial. O documento precisa mostrar nome completo e morada exatamente como no perfil, e a data de emissão. Capturas de ecrã sem cabeçalho, sem data ou com dados essenciais cortados não passam.
- Payment method: Se usar visa ou mastercard, envie foto do cartão com apenas os 4 últimos dígitos visíveis; cubra os dígitos do meio e o código de segurança. Se usar skrill, neteller ou paypal, envie captura do painel/conta com nome e e-mail visíveis e o identificador da conta; o histórico pode ser pedido quando há divergência. Em alguns levantamentos, o Crown Play Casino solicita também comprovativo de titularidade da conta bancária associada (por exemplo, um extrato com IBAN e nome).
O envio costuma ser feito na área de conta, em “Verificação” ou “Documentos”, com upload de ficheiros em formato JPG, PNG ou PDF. O sistema rejeita ficheiros muito pesados ou